OGQ 스티커 심사 반려 사유 7가지 (AI 제작·폰트 주의) (2026)
OGQ 크리에이터 스튜디오는 스티커와 이미지, 음원, 컬러링 시트를 올려 여러 마켓에서 팔 수 있는 곳이에요. 네이버 OGQ마켓, SOOP OGQ마켓, 채팅+ OGQ마켓 등으로 연결돼요.
그런데 올린다고 바로 팔리는 게 아니라 심사를 통과해야 해요. 다행히 OGQ는 반려 사유를 공식 문서로 공개해두고 있어요.
그림을 다 그리기 전에 보면 헛수고를 줄일 수 있어서, 공식 자료에서 확인한 내용을 정리했어요.
아래 내용은 OGQ 고객센터의 크리에이터 스튜디오 가이드와 OGQ 크리에이터 스튜디오 이용약관을 2026년 10월에 다시 확인해 정리한 기준이에요.
약관은 2026년 10월 15일부터 개정판이 적용되는 점 참고 부탁드려요.
스티커 반려 사유 일곱 가지
고객센터에 공개된 스티커 반려 사유 목록이에요. 애니메이션 스티커도 같은 일곱 가지를 써요.
사유 | 내용 |
|---|---|
가이드 미준수 | 지정한 파일 설정 미준수 또는 파일명 뒤의 확장자만 바꿔서 업로드 |
가독성 | 글씨가 지나치게 많거나, 크기가 작거나 선명하지 않아 가독성을 해칠 경우 |
부적합 | 욕설, 폭력, 비방, 선정성, 특정 대상에 대한 혐오적 표현, 정치적·종교적 성향이 짙은 내용 |
퀄리티 | 콘텐츠의 내용이 커뮤니케이션에 도움이 되지 않거나, 서비스의 품질을 떨어뜨리는 경우 |
컨셉 | 하나의 세트 내에 너무 다양한 주제의 소재가 섞여있을 경우 |
저작권 위반 | 마켓에서 판매중인 콘텐츠의 내용과 중복되거나, 기존에 존재하는 저작권을 위반 혹은 상업적 사용이 불가능한 폰트를 사용한 경우 |
기타 | AI 사용 여부(AI 미사용 / AI 활용 / AI 생성)에 대해 실제 제작 방식과 다르게 선택 여부 확인 |
앞의 다섯 가지는 그림을 다듬으면 해결되는 문제예요. 뒤의 두 가지는 성격이 달라요. 하나는 다시 그려도 소용이 없고, 다른 하나는 그림과 아예 상관이 없어요.
폰트는 다시 그려도 안 되고, AI는 그림 문제가 아니에요.
저작권 위반 항목에 "상업적 사용이 불가능한 폰트를 사용한 경우"가 이름을 올리고 있어요. 스티커에 글자를 넣는 경우가 많은데, 무료로 받은 폰트라도 판매용에 쓸 수 있는지는 따로 확인해야 한다는 뜻이에요.
일곱 번째 항목은 그림 실력과 아무 상관이 없어요.
콘텐츠를 올릴 때 AI를 썼는지 안 썼는지를 직접 고르게 되어 있는데, 고른 것과 실제 제작 방식이 다르면 반려된다는 뜻이에요. AI로 만들었다는 사실 자체가 반려 사유는 아니에요.
그라폴리오 이용약관 제23조 4항에도 같은 취지가 적혀 있어요.
회사는 인공지능 기술의 사용 자체만을 이유로 불이익을 부과하지 않습니다.
이 표기는 2026년 10월 15일부터 의무예요. 그리고 전에 올려둔 콘텐츠도 시행일로부터 30일 안에 표기를 갱신해야 해요.
그냥 두면 '출처 미지정' 상태로 남는데, 약관은 그 상태를 "판매 노출 요건을 충족하지 못한 것으로 볼 수 있습니다"라고 설명하고 있어요.
카카오 이모티콘 스튜디오는 2026년 9월에 확인했을 때 생성형 AI로 제작된 이모티콘 제안을 제한하고 있었어요.
OGQ가 표기제로 방향을 바꾼 지금은 두 곳의 기준이 같다고 말하기 어려워요. 카카오 쪽에 올리실 거라면 그쪽 운영 원칙도 따로 확인해 보세요.
표기를 어떻게 고르고 언제까지 고쳐야 하는지는 따로 정리해 두었어요. → OGQ 크리에이터, 10월 15일부터 AI 사용 여부 직접 표기해야 해요
그런데 내 것이 왜 떨어졌는지는 알려주지 않아요.
목록은 공개돼 있지만, 개별 판정 이유는 달라요. 고객센터가 이렇게 밝히고 있어요.
내부 매뉴얼은 콘텐츠의 다양성과 크리에이티브를 위해 외부로 공개하지 않으며, 미승인 사유에 대해 개별로 문의를 주셔도 알려드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
대신 위의 반려 사유 목록을 보고 스스로 대조해 보라고 안내해요. 기다리는 시간도 짧지 않고요.
심사 기간은 일반적으로 영업일 기준 15일 정도 소요되며, 심사 요청이 폭증하는 경우 조금 더 늦어질 수 있습니다.
영업일 기준이라 달력으로는 약 3주예요.
떨어지면 이유를 물을 수 없고 다시 3주가 걸린다는 뜻이라, 올리기 전에 목록과 대조하는 게 사실상 유일한 방법이에요.
SOOP 스트리머를 그렸다면 절차가 하나 더 있어요.
스트리머를 소재로 한 스티커에는 별도 절차가 붙어요. 퍼블리시티권 매칭이라고 해요.
고객센터는 SOOP 내에서 활동하는 모든 스트리머의 초상, 이름, 활동명, 또는 캐릭터 등을 사용한 스티커는 반드시 퍼블리시티권 매칭을 진행해야 한다고 안내해요.
그리고 여기에 예외가 없어요.
스트리머 본인이 직접 제작하여 업로드하는 경우
크리에이터가 스트리머로부터 모든 권리를 인계받은 후 업로드하는 경우
이 두 경우에도 반드시 매칭이 필요하다고 못 박고 있어요. 매칭이 되지 않은 이모티콘은 심사 반려 처리되거나, 승인 이후에도 임의로 판매 중지 처리될 수 있다고 해요.
팔고 난 다음이 더 무거울 수 있어요.
심사를 통과해 판매가 시작된 뒤의 이야기예요. 2026년 10월 15일부터 적용되는 이용약관 제9조 7항에 절차가 정해져 있어요.
저작권 침해 신고가 접수되면 회사는 먼저 정산 지급을 중단하고 침해 여부를 검토해요. 침해가 타당한 것으로 확인되면 해당 콘텐츠의 판매가 중단되는데, 여기서 끝이 아니에요.
권리자에 대한 배상액, 구매자 환불 비용 등 회사에 실제 발생한 손해액을 정산금에서 공제하거나 크리에이터에게 청구할 수 있습니다.
이 부분은 10월 15일 개정으로 바뀐 곳이에요.
이전 약관에는 "해당 콘텐츠를 판매하여 얻은 이익 상당액을 위약금으로 지급"한다는 조항이 있었는데, 개정 약관에서는 그 문장이 보이지 않아요.
번 돈 전부가 아니라 회사에 실제로 생긴 손해를 공제·청구하는 방식으로 정리됐어요.
크리에이터 쪽에 유리해진 조항도 생겼어요. 제15조 2·3항은 제재를 받더라도 위반과 무관하게 정상적으로 판매해 이미 발생한 정산금은 지급한다고 정하고 있어요.
판매중지 시점까지의 수익금도 정산한다고 되어 있고요.
수수료는 등급제라 숫자가 공개돼 있지 않아요.
얼마를 가져가는지 궁금하실 텐데, 공식 안내는 이렇게만 말해요.
크리에이터 등급에 따라 차등 수수료가 적용됩니다.
구체적인 비율은 본인의 정산 상세 내역서에서 확인하라고 안내하고 있어요.
2026년 10월 15일부터는 여기에 한 가지가 더 붙어요. 개정 약관 제9조 2항은 정산을 "크리에이터 등급별 수수료율 및 콘텐츠 유형(AI 활용/AI 생성 여부 등)별 추가 정산 수수료를 차감한 후" 산출한다고 정하고 있어요.
AI 표기에 따라 수수료가 달라진다는 뜻인데, 그 비율도 공개돼 있지 않아요. 이것 역시 정산 상세 내역서로 직접 확인하는 수밖에 없어요.
네이버 OGQ마켓에는 크리에이터가 직접 사용자를 초대하는 기능이 있는데, 그 초대 링크로 처음 가입한 사용자가 해당 크리에이터의 콘텐츠를 사면 최종 구매 금액에서 결제 수수료를 뺀 나머지 금액 전액을 지급한다고 되어 있어요.
이 기능은 네이버 OGQ마켓에만 제공된다고 명시돼 있고요.
정산 방식도 알아두면 좋아요. 약관은 대금 정산이 크리에이터가 직접 신청한 경우에 진행된다고 정하고 있어요. 자동으로 들어오는 구조가 아니에요.
개인 크리에이터의 원천징수 등 구체적인 지급 방식은 고객센터의 개인 크리에이터 정산 안내에서 확인하실 수 있어요.
스티커는 이만큼이 필요해요.
구성 | 개수 | 사이즈 |
|---|---|---|
메인 이미지 | 1장 | 240 × 240 px |
스티커 이미지 | 24장 | 740 × 640 px |
탭 이미지 | 1장 | 96 × 74 px |
전부 PNG, 해상도 72dpi 이상, 컬러모드 RGB, 이미지 용량 각 1MB 이하예요. 태그는 강아지·고양이·구분선처럼 명확한 명사로 입력하기를 권장하고 있어요.
가이드와 약관은 바뀔 수 있어요.
실제로 이 글을 처음 쓴 2026년 9월 이후 반려 사유와 약관이 한 차례 바뀌어서 내용을 고쳤어요.
위 내용은 2026년 10월 12일에 확인한 기준이고, 등록하실 때 한 번 더 보시는 편이 안전해요.
떨어진 스티커로 할 수 있는 일
반려됐다고 그 그림이 사라지는 건 아니에요.
OGQ 약관은 회사가 퍼미션 키 구입을 통해 콘텐츠 이용의 허락을 받는 구조라고 정하고 있고, 콘텐츠 사용이 저작권 양도가 아닌 이용 허락에 해당하며 크리에이터가 지식재산권을 계속 보유한다고도 적고 있어요.
심사에 올리지 못한 그림이라면 더 말할 것도 없고요.
24장을 그려놓고 통과하지 못했다면, 그 캐릭터를 다른 형태의 파일 상품으로 만들어보는 선택지가 있어요.
크티(CTEE)는 크리에이터가 자기 상점을 열어 파일을 파는 곳이에요. 사업자 등록이나 입점 심사가 없어서 SNS 계정으로 로그인하면 3분이면 상점이 만들어져요. 파일 하나만 있어도 바로 시작할 수 있어요.
파일을 올려두면 결제 즉시 구매자가 직접 다운로드할 수 있어요. 스티커용으로 그린 PNG는 배경이 투명한 상태라 다꾸 스티커나 굿노트 속지용 스티커로 옮기기 좋은 형태예요.
파일 상품은 이렇게 팔면 좋아요.
마켓용 규격에 맞출 필요가 없어요.
740 × 640 px는 채팅창에서 보이는 크기에 맞춘 값이라 인쇄하거나 확대해 쓰기엔 작아요. 원본이 남아 있다면 더 큰 크기로 다시 뽑아두시는 게 좋아요.
장수에 얽매이지 않아도 돼요.
24장을 꼭 채울 필요도, 24장을 한 상품으로 묶을 필요도 없어요. 주제별로 나눠 여러 세트로 내면 한 번 산 사람이 다음 세트를 사는 흐름이 생겨요.
파일 형식과 쓰임을 상세 페이지에 적어두세요.
PNG인지 PDF인지, 배경이 투명한지, 어떤 앱에서 쓰는 걸 염두에 뒀는지요. 구매 후 문의가 확 줄어들어요.
새 작업은 피드로 알릴 수 있어요.
피드는 글과 사진을 올리는 공간인데, 올린 글이 팔로워에게 이메일로도 나가요. 이미 한 번 산 사람에게 바로 닿는다는 게 차이예요.
올리기 전에 한 번 더
크티는 상품을 올릴 때 따로 검수하지 않아요. 누구나 바로 올릴 수 있다는 게 장점이지만, 뒤집어 보면 권리 확인은 크리에이터가 직접 해야 한다는 뜻이기도 해요.
앞에서 본 반려 사유 목록이 여기서도 쓸모가 있어요. 심사가 없다고 해서 저작권 문제가 사라지는 건 아니니까요.
글자에 쓴 폰트가 판매용으로 쓸 수 있는 것인지부터 확인해 보세요. 폰트 쪽 기준은 따로 정리해 둔 글이 있으니 같이 보시면 좋아요.
참고 자료 (각 공식 페이지 2026년 9월 28일 확인 기준)
OGQ 고객센터 — 콘텐츠 심사 반려 사유: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51412205586713
OGQ 고객센터 — 심사 매뉴얼 안내: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51412935322265
OGQ 고객센터 — 심사 기간: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51412690827289
OGQ 고객센터 — 스티커 제작 가이드: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51412049713433
OGQ 고객센터 — 퍼블리시티권 매칭: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51412262109593
OGQ 고객센터 — 정산 수수료: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51413008461209
OGQ 고객센터 — 개인 크리에이터 정산: https://supportogq.zendesk.com/hc/ko-kr/articles/51413025188633
OGQ Creator Studio 서비스 이용약관 (2025.6.30 적용): https://creators.ogq.me/terms/creator-1
✍️ 이 글은 크리에이터 비즈니스 솔루션 CTEE 콘텐츠팀에서 작성하였습니다.